De beleving van de huurder. CorporatieNL en Inceptivize organiseren een seminar op 27 februari a.s. in Hoofddorp. Het thema van deze bijeenkomst is de beleving van de huurder, nu en in de toekomst.

Hoe komt u erachter wat de nieuwe wensen en eisen zijn, hoe doen anderen dat en wat zijn de verplichtingen? En hoe toetst u of u realiseert wat u belooft? Hier bespreken we de resultaten van het Sectoronderzoek klantinformatie bij woningcorporaties. Tijdens de borrel kunt u bespreken met andere corporaties hoe zij met klantinformatie omgaan.

Programma

14.30u Inloop
15.00u Waarom Klantinformatie? – Frans Crijns, directeur-bestuurder Maasvallei
15.15u Bewonerswensen en nieuwe eisen – vertegenwoordiger landelijke huurdersorganisatie
15.30u Corporatiesturing op klantinformatie – Wim Zaal, controller/auditor Stadlander
15.45u Pauze
16.15u Instrumenten: ontwikkel kennis door te meten – Inceptivize
16.30u Toekomst van de bewonersbeleving – Jeffrey Maarsman, manager beheer Dudok Wonen
16.45u Discussie en leerervaringen met deelnemers en bezoekers
17.00u Einde en borrel

Meer nieuws

Marktonderzoek QuaWonen

Inceptivize mag QuaWonen in Bergambacht ondersteunen met een marktonderzoek om input te leveren voor hun klantvisie.

Welkom RWS partner in wonen

RWS partner in wonen te Goes kiest voor Inceptivize. RWS wil eerst van start gaan met de processen rondom de klantcontacten...

AEDES Benchmark 2016

Nu de AEDES Benchmark langzaamaan gemeengoed wordt in de branche heeft AEDES de volgende stappen gezet.

Huurder van de toekomst

Op 27 februari organiseerden wij de bijeenkomst „ De huurder van de Toekomst” samen met CorporatieNL.
Share This