Op 27 februari organiseerden wij de bijeenkomst „ De huurder van de Toekomst” samen met CorporatieNL. Tijdens deze drukbezochte bijeenkomst werden verschillende aspecten van klantbeleving onder de loep genomen.

Zo werd bijvoorbeeld uitgelegd door Wim Zaal, hoe hij als controller bij Stadlander klantinformatie gebruikt. Hierdoor kan hij aflezen hoeveel impact interne veranderingen hebben op de huurder. Tevens worden de klnttevredenheidscijfers gebruikt om verantwoording aan de RvC af te leggen.

Hans Kregting, voorzitter van de huurdersbond Ede, becommentarieerde vanuit het perspectief van de huurder.
Ook de directeur bestuurder van Maasvallei, Frans Crijns, vertelde hoe zijn corporatie klantinformatie gebruikt om de gekozen missie en strategie effectief uit te voeren.

De presentaties van deze dag ontvangen? Stuur even een mailtje naar info@inceptivize.com

Meer nieuws

Marktonderzoek QuaWonen

Inceptivize mag QuaWonen in Bergambacht ondersteunen met een marktonderzoek om input te leveren voor hun klantvisie.

Welkom RWS partner in wonen

RWS partner in wonen te Goes kiest voor Inceptivize. RWS wil eerst van start gaan met de processen rondom de klantcontacten...

AEDES Benchmark 2016

Nu de AEDES Benchmark langzaamaan gemeengoed wordt in de branche heeft AEDES de volgende stappen gezet.

Seminar klantinformatie

De beleving van de huurder. CorporatieNL en Inceptivize organiseren een seminar op 27 februari a.s. in Hoofddorp.
Share This