METEN EN VERBETEREN
VAN KLANTTEVREDENHEID
BIJ WONINGCORPORATIES

BEL ONS DIRECT

METEN EN VERBETEREN VAN KLANT-
TEVREDENHEID BIJ WONING-
CORPORATIES

BEL ONS DIRECT

Tevreden huurders

Daar wordt elke woningcorporatie blij van. Maar hoe krijg je dat nu voor elkaar? Sterker nog, hoe zorg je dat huurders tevreden blijven? Inceptivize helpt woningcorporaties bij het meten én verbeteren van klanttevredenheid. Met onze eigen software meten we waar het goed gaat en waar niet. We zijn kritisch als het moet. We sturen bij als het nodig is. Zodat je je processen zó kunt inrichten voor een optimale tevredenheid van je huurders.

Klanttevredenheid

Zijn klanten tevreden over de dienstverlening? Hoe ervaren ze de afhandeling? Wat vinden ze belangrijk? Een klanttevredenheidsonderzoek maakt dit inzichtelijk. Onze kennis en ervaring doen de rest.
Lees meer

Aedes Benchmark

Wij zien veel potentie in de Aedes Benchmark. Notificatiemails, een online platform, aanvullend telefonisch onderzoek. Nóg meer uit je cijfers halen. Daar wordt iedereen beter van.
Lees meer

Medewerkerstevredenheid

Betere scores door betrokken en tevreden medewerkers. Een waarheid als een koe. Daarom vertalen wij resultaten van een medewerkerstevredenheidsonderzoek naar heldere en praktische aanbevelingen.
Lees meer

Klantenpanels

Weten welke onderdelen van de dienstverlening een klant belangrijk vindt. Een klantenpanel helpt daarbij. Om een vinger aan de pols te houden. Een klankbord te hebben. En betrokkenheid te creëren.
Lees meer

Inceptivize

Samen bouwen aan een heldere en duidelijke visie over je eigen bedrijfsvoering. Toetsen, bijsturen, verbeteren. Alles voor optimale tevredenheid. Dat is ons streven.
Lees meer

Ervaring telt

In de corporatiewereld voelen we ons thuis. Al jaren.

Alles op maat

Incidenteel of periodiek. Elk proces verdient zijn eigen onderzoek.

Meten is weten

Meer inzicht met verdiepende vragen. Zo simpel is het.

Software

Onze software sluit naadloos aan op je processen. We koppelen enquêtes aan primaire- en crm-systemen. Op maat, voor ieder proces. Zo helpt onze software je te focussen om klanten optimaal te bedienen. We automatiseren zoveel mogelijk. En daar zijn we goed in.
Lees meer

Download onze Q&A

We hebben (bijna) overal een antwoord op.

Tevreden klanten, ook wij worden daar blij van

U

Kun je iets niet vinden?

Marktonderzoek QuaWonen

Inceptivize mag QuaWonen in Bergambacht ondersteunen met een marktonderzoek om input te leveren voor hun klantvisie. Leuk om hieraan mee te werken! Lees meer

Welkom RWS partner in wonen

RWS partner in wonen te Goes kiest voor Inceptivize. RWS wil eerst van start gaan met de processen rondom de klantcontacten, zoals reparatie, woning betrekken en verlaten en planmatig onderhoud. Lees meer

AEDES Benchmark 2016

Nu de AEDES Benchmark langzaamaan gemeengoed wordt in de branche heeft AEDES de volgende stappen gezet. Vanaf 2016 worden corporaties zelf geacht onderzoek uit te voeren. Lees meer

Inceptivize is gevalideerd voor aanlevering Aedes benchmark en lid van MOA

aedes moa